1. COBERTURA DE ENVÍOS

Flaggo Publicidad realiza despachos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.

Las entregas están sujetas a la cobertura y disponibilidad de las empresas transportadoras aliadas.

En algunos municipios o zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser superiores a los inicialmente estimados.

2. COSTOS DE ENVÍO

El valor del transporte puede variar dependiendo de:

• Ciudad de destino.
• Peso del producto.
• Volumen del paquete.
• Cantidad de productos adquiridos.
• Tipo de producto.
• Cobertura de la transportadora.

El costo del envío podrá calcularse durante el proceso de compra o ser informado por nuestro equipo comercial cuando las características del pedido así lo requieran.

3. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y DESPACHO

Los tiempos de producción son independientes de los tiempos de transporte.

Para productos personalizados con impresión o diseño:

• La producción iniciará únicamente después de la aprobación final del arte por parte del cliente.
• Los tiempos de fabricación podrán variar según la complejidad del proyecto y la carga de producción.

Para productos sin impresión:

• El despacho estará sujeto a disponibilidad de inventario.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la transportadora seleccionada.

Los tiempos de tránsito son estimados y podrán verse afectados por:

• Condiciones climáticas.
• Restricciones de movilidad.
• Cierres viales.
• Festivos.
• Novedades logísticas.
• Situaciones de fuerza mayor.

Flaggo Publicidad no garantiza fechas exactas de entrega una vez el pedido ha sido entregado a la transportadora.

5. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Cuando aplique, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido a través de la empresa transportadora correspondiente.

6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al momento de recibir el producto, el cliente deberá verificar:

• Estado general del empaque.
• Integridad física del paquete.
• Cantidad de productos recibidos.

Si se evidencian daños visibles ocasionados durante el transporte, se recomienda dejar constancia inmediata con la transportadora y reportar la novedad a Flaggo Publicidad dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

7. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la información de entrega.

Flaggo Publicidad no será responsable por retrasos, costos adicionales o devoluciones generadas por:

• Direcciones incorrectas.
• Datos incompletos.
• Números telefónicos errados.
• Ausencia del destinatario al momento de la entrega.

Los costos derivados de un nuevo despacho deberán ser asumidos por el cliente.

8. PRODUCTOS DE GRAN VOLUMEN

Algunos sistemas publicitarios, estructuras de exhibición, backings, counters y productos de gran formato pueden requerir condiciones especiales de transporte.

En estos casos, el costo final del envío podrá ser confirmado por nuestro equipo antes del despacho.

9. RETRASOS AJENOS A FLAGGO PUBLICIDAD

Flaggo Publicidad no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Empresas transportadoras.
• Eventos climáticos.
• Bloqueos de vías.
• Restricciones gubernamentales.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

No obstante, nuestro equipo realizará el acompañamiento necesario para gestionar cualquier novedad presentada durante el transporte.

10. ENVÍOS NO RECLAMADOS

Si un pedido es devuelto por la transportadora debido a:

• Ausencia reiterada del destinatario.
• Dirección incorrecta.
• Rechazo injustificado de la entrega.

El cliente deberá asumir los costos correspondientes a un nuevo despacho.

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra en Flaggo Publicidad, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Envíos.